与机器(或男人)沟通的原则今天感冒头疼，脑袋不咋清楚，以下主要扯淡，跟技术关系不大。这也反应了最
初决定开写博客的原因。我很长时间一直担心所写的东西过于幼稚，不入大家法
眼，又担心过几年以后会觉得以前写的东西太担淡了。不过，后来被劝道：1.即
使特别糟烂的东西，总也可能对更幼稚的同学有所启发；2.错得离谱的那些，自
然会有同学跑上来骂，这样我就可以进步了。这就是写博客的目的：沟通--软件工程中代价最大的部分。* 差异，世界不是你想像的那样需要沟通的原因是，接受信息的人和发出消息的人所了解的信息是不同的。所以
跟黄同学提到过几次的一个写文档的原则："要清楚"，原因就于此。如果读者已经知道了你要写的内容，他为什么还要读。所以，在动笔以前，你就
要猜测读者不知道些什么。最简单的猜测是：假设读者啥也不知道。这是安培当
年在演讲中用过的方法，也是我们看到很多牛的英文教材写得非常详细 (甚至罗
嗦)的原因 。类似的，为什么我们的很多教材非常薄而简洁，我恶意地猜测，作
者只是想告诉我们：你看，我懂。如此而已。他并不希望我们也懂，也不愿意为
我们懂而努力。所以我们也不愿意买他们的作品。写得简短，可以藏拙，或者期待由于自然语言的二义性，虽然你不明白，但是读
者明白了；写得罗嗦，至多是被跳过；或者……我也看到过对我罗嗦不能忍受，跳
上来骂我的。沟通需要先预设背景，那是双方都接受和明白的部分，然后才是交换差异的信息。
忽略背景，固然简洁，但是那是没有基础的楼宇，清楚打了折扣。所以，讲故事都要先来时间地点。比如以前导师讲：芬兰有公路可以直达北极圈……那一路上都要小心鹿……路边有牌
子，上面写着"小心鹿"。就跟咱们有些人跟北海道的鬼子学习，在车上喷个牌子
"有熊出没注意"。我当时感叹：看看人家，多环保啊，怕把鹿压着了。导师说：是怕把车撞坏了，鹿长得很大，也够结实。这个故事告诉我们，世界不像我们想像的那样，所以我们才需要沟通。* 不沟通的情况小学的时候看过一个笑话：方程有两种，一种是方程，一种是 非方程。就是有
时候你解一个方程 (等式)，解了半天，到最后，才发现，其实那根本不是个方
程。但是最初的时候你不知道的时候，也称它过方程来着。是不是有同学想到了很多别的东西？所以，沟通有两种，一种是沟通，一种是不沟通。什么时候不沟通呢？当表达无效的时候，我们会选择停止沟通。双方互骂，互掐，对打，仍然在交流。
真正的不爱，不是恨，而是冷漠。在琼瑶还不是奶奶的时候有部小说，名字忘了。女子很多年 (杨注：一般仍很年
轻，所以很多年一般是0.5或者0.3年的样子) 后见到了当年的男朋友，然后场
景，男子不在场的时候，她问她爸，"他刚刚怎么评价我？"她爸说：他大骂特骂了你，没有一句好话。女生喜极而泣：太好了，还有希望。你会对陌生人发火么？如果会，你会对电线杆子发火么？小时候我们会的，撞了
墙还要打墙两下才能解气。所以做项目的时候，你的客户 (还有你的下属和上级) 不跟你沟通的那部分，才
是更重要的，所以请他们表达出来非常重要。而"请"他们表达这件事，绝不可能
是他们自己的责任。昨天某公司一位常务副经理说：大学做开发啊，进度慢……他说到这的时候我频频点头，不是表达礼貌，而是表示赞同。他的担心不无道理。但是他接着说：意识啊，意识问题。我笑了：某经理，其实这主要是个成本问题。言下之意是，如果你给够钱，当然意识可以更好。不过，我得说，我这不是什么
好的沟通：无论从方式，还是从内容上看。很多年前，我还是本科生的时候，就对老板这样说过。这不是意识问题，因为并
非这个世界围着你转的就是意识对的，按你的控制操作的，就是好的，而不利于
你的就是不咋地的。不是只有你的意识才是意识，每个独立的人类个体都有意识的。当你想要操纵，或者诱导别人的时候，你与他的沟通之路就已经封闭了。人与物
之间没有什么好交流的。前面那位常务副经理显然明白了我的意思，停止了沟通或布道。当他过了一阵再
次提起意识二字的时候，我又笑了，他又不说了。这时可以判定，这是有效沟通。如果沟通无效，其中有些，可以试着换个方式；有些，则只能停止。在包括面向对象系统分析与设计的方法中，有一个术语叫做 消息。当消息到来的
时候，接收消息的信宿要做出一个动作 (执行消息响应函数，转发或执行对应的
消息句柄，等等)。这里有一个前提，那就是消息接收者有响应消息的机制，称
为责任。不承担责任的对象，就不能响应消息，因此不能接受通信，因此也没有
存在的必要--因为你无法调用它。我们所看不到摸不到，也不能沟通的，就是不存在的。* 沟通的原则沟通有时候进行了，但是却没有效果。双方都有责任。当我们用计算机语言跟机
器沟通的时候，如果沟通无效，那责任只在我们自己。因为机器是男人设计的，主要是西方的男人设计的，所以文化色彩可能跟咱们习
惯的略有差异。经常有人说，日本人说话非常暧昧。这里的暧昧与色情无关，指的是不清楚，模
糊的表达。我看到最早的例子是这样的。美国人和日本人谈判，美国人不管说啥，日本人都
说"嗨"。美国人一看，这日本人真好说话啊，那就提要求提要求提要求。第二
天，日本人不签字，说，我那些个"嗨"，就表示"听到了"，不是"我同意"的意思。其实咱们中国人也差不了多少。我经常见到有人频频点头，就表示我听到了，丝
毫也不表示我同意，甚至他说"是啊，对啊"的时候，也并不对应具体的意思，那
和脏话差不多，仅表示语气。我们还经常见到，职员对老板说的是：你看，现在物价涨了，房租挺贵的，我媳
妇认为我的职业没有前途……他要说的是：我想涨工资。当年一位老板对我如此暧昧地说：小杨家境挺贫寒的。我说：你应该把上次做网的工资给我，这跟我的家境没什么关系。后来我说，某部分是我做的，既然合作失败，我要删除那部分工作。他也同意了。
再后来，他说"你痛快把这部分活做了"，这暗示报酬还是可以有的，谈判还是可
以继续的。好了好了，回忆这些让我感觉我们大家都是女人，生活在红楼梦之中，每句话里
都套着各种话。……女人们也经常交流了半天，却没有传达任何具体的信息。事实上，她们传达了
重要的信息，那就是"你看，我乐意和你交流"。这也很重要。不过，当你跟机器 (或男人) 交流的时候，则完全不同。我以前对韩师姐说过一
句话，作为原则，跟机器交流可以容易得多：指令要简短，意义要明确。不要试图暗示。当年去芬兰之前，偶像教导我说，如果遇到老外讨厌的，可以一边笑着一边骂他。
我挺感激偶像的，不过我不会那么做。一定要选择对方听得懂的语言，表达不满。
最礼貌的做法是，在发起攻击之前，要给出明确的信号--这一点，东北人做得不
好。东北同学应该理解南北的文化差异，南方的同学们并不认为辱及母亲的词是
发起动作攻击的明确信号。同办公室的黎巴嫩同学曾经拿我的一个瓷碗开玩笑，说：你们是把这个东西叫做
china？我说：这并不有趣。你会说什么？啊，虽然我知道你并无恶意，大家的文化差异很大，云云？最清晰
无误的消息传递就是：明确告诉你你不喜欢。今天在人人网，转了某位同学的博客，她明确告诉她的师姐，非常不喜欢这位师
姐的行为。挺好的。明确地表达能够让别人清楚地了解这个世界，包括你的那个部分。蔡依林先生说："等我跳不动舞的那一天我还会做舞曲，到那时我会唱不需要跳着
舞唱的舞曲。"杨注：先生，是一种尊称，与性别可以无关。例如：孙宋庆龄先生。我们知道，她是真的热爱唱歌，可以失去舞蹈，但是不能失去歌唱。有位同学说：她想选文明史两门课，因为特别热爱。有另一位同学说，那就去旁
听呗。她说：我还想要学分。当你还想要别的什么的时候，我们就要考虑，你想要的，到底是你先提到的那
个，还是后提到的那个。当有人说，我真的喜欢你，如果你有房子就更好了。我们会有同样的思考。有人
尽可以补充说：安全感啦，什么的。但是，带了附加条件的，都是另一种东西，
而不是你声称的那种东西本身。如果你真的喜欢编程，你还会在乎它是不是赚钱么，在乎编哪种程序最赚钱？你
会用钱贴补编程这种行为。有同学说：我真的感到学习理论的迫切，但是图书馆的书太难借了，买书呢，太
贵了。有同学说：我真的非常想做项目，但是学习很紧张。请回想，你买魔兽点卡的时候，请回想，你给她买个冰淇淋然后牵着她的手满校
园走的时候。当你在乎做什么对你的生活影响的时候，我来告诉你：你并不喜欢它。你在用一
种日本人暧昧地方式在眼自己的内心交流。如果一个人骗了你，你想不想整死他？如果你的心骗了你呢。嘿嘿。我听到有人说：也许他 (它)是无意的。是这样，所有的欺骗都是有意的。欺骗这种行为，只能是有意的。啊，对了，唯
有一种例外，那就是幼稚。据说三五岁以下的孩子，还不能完全分清现实和想像、
愿望和事实。有时候，是一种表演吧。对别人表演，也对自己表演。就像有些经理，要求员工
努力工作，不计代价，后来说得自己都信了，直到损失自己的利益的时候才能再
重新发现事实的不同。我一直以来对演艺人员不存好感，偏见地认为，他们往往把生活本身也作为一种
表演。请参看海报栏里学生会同学们的照片，注意他们的微笑。蔡林依先生的话让我明白，有一种情感，是对表演的热爱，而这种表演并非希望
获取不当利益的欺骗。她的直截了当的话，清晰地传达了这一点。你能清晰明白地告诉我们，你热爱什么东西么？前几天在人人网看到一些同学在转一个状态，如果当初不能XX，我就去YY。比
如，如果不能编程，我就去做个销售。蔡林依先生估计会说：如果当初不唱歌，我就唱歌。我说：如果不能编程，我就去死。* 还有啥时候不能沟通有的时候无法沟通，仅仅因为回答者没有答案，或者，你想知道答案太早了。夏笳同学在douban上答复某同学的提问如下。问题是："请问写一篇一万多字左右的科幻小说，除了清晰的情节线条，积极健康
的主题，还有完整的格式起承转合之外，要写得好一些，能够得上发表，还需要
什么要求？"她的答复是："请先写出'一万字左右，清晰的情节线条，积极健康的主题，完整
的格式起承转合'，然后编辑会告诉你还需要点什么。通常，提问题还会在前面加上，我如此热爱科幻写作啥的。这时，答案可以缩减
为：去做你喜欢做的事。不然就可以问：你是喜欢写作，还是喜欢写作成功被吹捧的感觉。又，当你写出了'一万字左右，清晰的情节线条，积极健康的主题，完整的格式起
承转合'的作品的时候，通常，你已经知道应该还需要什么了，或者，你知道了
如何去寻求到底需要什么。编程也是一样的。经常有同学问：如何才能成为一个好的程序员呢？回答可以是这样的：如果我知道，还会有时间在这里扯淡么？回答也可以是这样的：去编程序。同学可能会追问：然后呢？然后，然后你就知道答案了。有些事情，只有彼时才能理解信息，此时的沟通毫无必要。不是现在不告诉你，
而是，只有你自己亲自长大，才能明白。